Slovo outsourcing vzniklo spojením anglických slov out – von a source – zdroj. V praxi ide o využitie služieb externej špecializovanej firmy na vykonávanie aktivít, ktoré nepatria k hlavným podnikateľským aktivitám spoločnosti.

Outsourcing predstavuje prevzatie komplexnej zodpovednosti externej firmy za určitú časť činností klienta. Tento typ zabezpečenia aktivít v rámci firmy je typický najmä v oblasti informačných technológii a účtovníctva.

Hlavné výhody outsourcingu:

• zníženie režijných a mzdových nákladov
• schopnosť vyčísliť priame náklady na outsorcovanú oblasť (žiadne potrebné školenia zamestnancov, zmluvne dohodnutá suma za výkon činnosti)
• koncentrácia na základné podnikateľské procesy
• vyššia efektivita a kvalita činností v outsorcovanej oblasti ako keby bola zabezpečená internými pracovníkmi
• získanie objektívneho pohľadu prostredníctvom využitia služieb nezávislého poskytovateľa
• odborné vedomosti, znalosti a skúsenosti poskytovateľa z outsourcovanej oblasti
• získanie nových poznatkov od poskytovateľa
• zvýšenie ručenia a zodpovednosti za spôsobenú škodu